Häufige Fragen
Wie kann ich meine Buchung wieder stornieren? Darf ich meinen Hund mitbringen? Wo parke ich am besten? Hier erhalten Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Gäste rund um das Thema Urlaub mit der AVC Büsum.
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Rund um Ihre Buchung
Was passiert nach der Buchung?
Im Anschluss an Ihre Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung. In dieser finden Sie alle Informationen zur Zahlung, zum Aufenthalt und die Kontaktdaten der Verwaltung vor Ort als Ansprechpartner bei Fragen zur Zahlung oder zur Anreise und der Schlüsselübergabe.
Reiserücktrittsversicherung
Unverhofft kommt oft. Mit einer Reiseversicherung der HanseMerkur sind Sie auf der sicheren Seite, wenn Sie Ihre Reise nicht wie geplant antreten können. Bei unserem Partner HanseMerkur können Sie für wenig Geld eine Versicherung für Ihre bei uns gebuchte Reise direkt online und unkompliziert abschließen.
Hunde
In vielen unserer Ferienwohnungen sind Haustiere willkommen, sie müssen jedoch bei der Buchung angemeldet werden. Achten Sie bei Ihrer Suche einfach auf das Hundesymbol. Haustiere werden pauschal je Haustier und Buchung mit 35 € berechnet.
Umbuchung
Eine Umbuchung ist bei uns möglich. Pro Umbuchung berechnen wir allerdings eine Bearbeitungsgebühr.
Stornierung
Bei uns können Sie grundsätzlich bis 28 Tage vor Ihrer Anreise kostenfrei stornieren.
Nach Ablauf dieser Frist tragen Sie 90 % des gesamten Reisepreises – allerdings nur, wenn es zu keiner Ersatzvermietung kommt. In diesem Falle behalten wir es uns vor, Ihnen lediglich eine mögliche Differenz der jeweiligen Buchungen in Rechnung zu stellen.
Zahlungsbedingungen
Innerhalb von sieben Tagen nach Buchung Ihrer Unterkunft ist eine Anzahlung in Höhe von 15 % der gesamten Mietsumme fällig. Der Restbetrag ist bis zwei Wochen vor Reiseantritt zu überweisen.
Überbelegung
Eine Überbelegung muss immer angefragt werden. In der Regel gilt jedoch: Es dürfen nicht mehr Personen in der Unterkunft übernachten, als in der Hausbeschreibung angegeben.
Warum wird mein Reisezeitraum verschoben/angepasst?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Reisezeiträume aufgrund von lückenlosen Buchungen und/oder Feiertagen/Sonntagen anpassen können.
Ihre An- und Abreise
Anreise
Die Anreise kann von 15–17 Uhr erfolgen. Sollten Sie erst nach 17 Uhr anreisen können, geben Sie uns bitte am Anreisetag bis 16 Uhr telefonisch Bescheid, damit wir Ihnen den Schlüssel im Schlüsseltresor hinterlegen können.
Anreise außerhalb der Öffnungszeiten
Sie möchten außerhalb unserer Öffnungszeiten anreisen? Kein Problem! Bei Anreisen außerhalb unserer Öffnungszeiten hinterlegen wir Ihren Schlüssel in unserem Schlüsseltresor. Damit können Sie Ihre Anreise so flexibel wie möglich gestalten.
Auszug am Abreisetag
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir für einen reibungslosen Ablauf die Schlüssel Ihrer Unterkunft bis um 10 Uhr in unserem Büro benötigen.
Parkplatz
Die meisten unserer Unterkünfte bieten einen zugehörigen Parkplatz für Ihr Fahrzeug, der Ihnen während Ihres Aufenthaltes zur Verfügung steht.
Öffnungszeiten
Vom 01.04.–31.10.:
| Montag–Freitag: | 8–18 Uhr |
| Samstags: | 8.30–18 Uhr |
| Sonn- und Feiertage: | 12–18 Uhr |
Vom 1.11.–31.03.:
| Montag–Freitag: | 8.30–17 Uhr |
| Samstags: | 11–17 Uhr |
| Sonntags: | geschlossen |
Abweichende Öffnungszeiten werden rechtzeitig bekannt gegeben.
Während Ihres Aufenthalts
Ausstattung der Ferienunterkünfte
Die Unterkünfte sind individuell von den Eigentümern eingerichtet und jedes für sich hat seinen ganz besonderen Reiz. Die Küchen sind voll ausgestattet. In vielen Unterkünften finden Sie auch Spül- und Waschmaschine, TV, Musikanlage etc. Die genauen Ausstattungsmerkmale finden Sie immer bei der Hausbeschreibung.
Kinderhochstuhl oder Kinderbett
Für unsere Ferienunterkünfte können Sie gerne einen Kinderhochstuhl sowie ein Kinderreisebett hinzubuchen. Aus hygienischen Gründen ist das Babyreisebett ohne Matratze. Sowohl die Reisebetten als auch die Kinderhochstühle werden vor Ihrer Anreise in das Apartment gebracht und nach Abreise durch unser Serviceteam wieder abgeholt.
Gartenmöbel
Alle unsere Ferienwohnungen bzw. Ferienhäuser sind mit Terrassen bzw. Balkonmöbeln ausgestattet, teilweise sogar mit Strandkorb. Diese stehen Ihnen von April bis Oktober zur Verfügung. Aus wettertechnischen Gründen kann der Zeitraum eventuell leicht variieren.
Wäsche
Gerne können Sie Handtuch- und Bettwäschepakete hinzubuchen, damit Sie mit leichterem Gepäck reisen können.
Strandkorbvermietung
Sie können einen Strandkorb für Ihren Urlaub auf www.buesum.de mieten.
Büsumer Gästekarte
Die Kurtaxe kostet im Januar und Februar 1,50 € pro Person und pro Tag. Im März zahlen Sie 2 € pro Person und Tag. Vom April bis Oktober zahlen Sie 3 € und von November bis Dezember beträgt die Kurtaxe 2 € pro Person und Tag. Bitte teilen Sie uns auch eventuell vorliegende Schwerbehinderungen mit, damit wir eine Ermäßigung überprüfen können. Die Gästekarten werden von uns für Sie ausgestellt und Sie erhalten diese direkt am Anreisetag bei Schlüsselübergabe. Die Zahlung der Karten erfolgt bar im Büro, spätestens am folgenden Werktag nach Anreise.
Hier sehen Sie, wofür die Gästekarte genutzt werden kann: www.buesum.de
Gutschein
Ab einem Wert von 50 € stellen wir Ihnen gerne einen Gutschein aus.
Kommen Sie uns besuchen!
Lernen Sie jetzt die beeindruckende Vielfalt der AVC Büsum kennen und verbringen Sie eine unvergessliche Urlaubszeit an der Nordsee! Sie haben Fragen zu unseren Apartments oder zu unseren Serviceleistungen? Zögern Sie nicht, wir sind gerne für Sie da und beantworten Ihnen alle Fragen!
