Alles schon geklärt :)
Wie kann ich meine Buchung wieder stornieren? Darf ich meinen Hund mitbringen? Wo parke ich am besten? Hier erhalten Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Gäste rund um das Thema Urlaub mit der AVC.
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Unterkunft finden
AVC Büsum GmbH & Co. KG
Am Bauhof 13 | 25761 Büsum
Telefon: 04834 9191 | Telefax: 04834 2050
E-Mail: info@avc-buesum.de
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Rund um Ihre Buchung
Warum wird mein Reisezeitraum verschoben/angepasst?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Reisezeiträume aufgrund von lückenlosen Buchungen und/oder Feiertagen/Sonntagen anpassen können.
Was passiert nach der Buchung?
Im Anschluss an Ihre Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung. In dieser finden Sie alle Informationen zur Zahlung, zum Aufenthalt und die Kontaktdaten der Verwaltung vor Ort als Ansprechpartner bei Fragen zur Zahlung oder zur Anreise und der Schlüsselübergabe.
Reiserücktrittsversicherung
Unverhofft kommt oft. Mit einer Reiseversicherung der HanseMerkur sind Sie auf der sicheren Seite, wenn Sie Ihre Reise nicht wie geplant antreten können. Bei unserem Partner HanseMerkur können Sie für wenig Geld eine Versicherung für Ihre bei uns gebuchte Reise direkt online und unkompliziert abschließen.
Hunde
In vielen unserer Unterkünfte sind Haustiere willkommen, sie müssen jedoch bei der Buchung angemeldet werden. Achten Sie bei Ihrer Suche einfach auf das Hundesymbol. Haustiere werden pauschal je Haustier und Buchung mit 35 € berechnet.
Umbuchung
Eine Umbuchung ist bei uns möglich. Pro Umbuchung berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 75€.
Stornierung
Bei uns können Sie grundsätzlich bis 28 Tage vor Ihrer Anreise kostenfrei stornieren.
Nach Ablauf dieser Frist tragen Sie 90 % des gesamten Reisepreises – allerdings nur, wenn es zu keiner Ersatzvermietung kommt. In diesem Falle behalten wir es uns vor, Ihnen lediglich eine mögliche Differenz der jeweiligen Buchungen in Rechnung zu stellen.
Zusätzlich erheben wir im Falle einer Stornierung eine Bearbeitungsgebühr von 75 €.
Zahlungsbedingungen
Innerhalb von sieben Tagen nach Buchung der Unterkunft ist eine Anzahlung in Höhe von 75 € fällig. Der Restbetrag ist bis vier Wochen vor Reiseantritt zu überweisen.
Überbelegung
Eine Überbelegung muss immer angefragt werden. In der Regel gilt jedoch: Es dürfen nicht mehr Personen in der Unterkunft übernachten, als in der Hausbeschreibung angegeben.
Ihre An- und Abreise
Anreise
Die Anreise kann ab 15 Uhr erfolgen (bei dem Kollegen der Bernsteinhäuser erst ab 16 Uhr). Sollten Sie erst nach 18 Uhr anreisen können, geben Sie uns bitte am Anreisetag bis 16 Uhr telefonisch Bescheid, damit wir Ihren Schlüssel in unserem Schlüsseltresor hinterlegen können.
Anreise außerhalb der Öffnungszeiten
Sie möchten außerhalb unserer Öffnungszeiten anreisen? Kein Problem! Bei Anreisen außerhalb unserer Öffnungszeiten hinterlegen wir Ihren Schlüssel in unserem Schlüsseltresor. Damit können Sie Ihre Anreise so flexibel wie möglich gestalten.
Auszug am Abreisetag
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir für einen reibungslosen Ablauf die Schlüssel der Ferienunterkunft bis um 10 Uhr in unserem Büro benötigen.
Parkplatz
Die meisten unserer Unterkünfte bieten einen zugehörigen Parkplatz für Ihr Fahrzeug, der Ihnen während Ihres Aufenthaltes zur Verfügung steht.
Öffnungszeiten
Vom 01.04-31.10:
Montag–Freitag: 08.00 - 18 Uhr
Samstags: 08:30 - 18 Uhr
Sonn-/ und Feiertage: 12.00 - 18 Uhr
Vom 01.11-31.03:
Montag–Freitag: 08:30 - 17.00 Uhr
Samstags: 10.00 - 15.00 Uhr
Sonntags: geschlossen
Abweichende Öffnungszeiten werden rechtzeitig bekannt gegeben.
Während Ihres Aufenthalts
Ausstattung der Ferienunterkünfte
Die Unterkünfte sind individuell von den Eigentümern eingerichtet und jedes für sich hat seinen ganz besonderen Reiz. Die Küchen sind voll ausgestattet. In vielen Unterkünften finden Sie auch Spül- und Waschmaschine, TV, Musikanlage etc. Die genauen Ausstattungsmerkmale finden Sie immer bei der Hausbeschreibung.
Kinderhochstuhl oder Kinderbett
Für unsere Ferienunterkünfte können Sie gerne einen Kinderhochstuhl sowie ein Kinderreisebett hinzubuchen. Aus hygienischen Gründen ist das Babyreisebett ohne Matratze. Sowohl die Reisebetten als auch die Kinderhochstühle werden vor Ihrer Anreise in das Appartement gebracht und nach Abreise durch unser Serviceteam wieder abgeholt.
Gartenmöbel
Alle unsere Ferienwohnungen bzw. Ferienhäuser sind mit Terrassen bzw. Balkonmöbeln ausgestattet, teilweise sogar mit Strandkorb. Diese stehen Ihnen von April bis Oktober zur Verfügung. Aus wettertechnischen Gründen kann der Zeitraum eventuell leicht variieren.
Wäsche
Gerne können Sie Handtuch- und Bettwäschepakete hinzubuchen, damit Sie mit leichterem Gepäck reisen können.
Strandkorbvermietung
Sie können einen Strandkorb für Ihren Urlaub auf www.buesum.de mieten.
Büsumer Gästekarte
Die Kurtaxe kostet vom im Januar und Februar 1,50 € pro Person und pro Tag. Im März zahlen zahlen Sie 2 € pro Person und Tag. Vom April bis Oktober zahlen Sie 3€ und von November bis Dezember beträgt die Kurtaxe 2€ pro Person und Tag. Bitte teilen Sie uns auch eventuell vorliegende Schwerbehinderungen mit, damit wir eine Ermäßigung überprüfen können. Die Gästekarten werden von uns für Sie ausgestellt und Sie erhalten diese direkt am Anreisetag bei Schlüsselübergabe. Die Zahlung der Karten erfolgt bar im Büro, spätestens am folgenden Werktag nach Anreise.
Hier sehen Sie, wofür die Kurkarte genutzt werden kann: www.buesum.de
Gutschein
Ab einem Wert von 50 € stellen wir Ihnen gerne einen Gutschein aus.
Es gibt so viel zu entdecken – legen Sie los
Damit Sie Ihre Reise vorab optimal planen können, haben wir für Sie die wichtigsten Informationen bereits zusammengetragen. Egal, ob es um Parkplätze geht, die Ausstattung unserer Unterkünfte oder einen direkten Ansprechpartner, hier werden Sie fündig. Sie möchten direkt schon buchen? Na, dann nichts wie los!
